제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관(이하 "약관"이라고 합니다)은 헤세드엠원격평생교육원(이하 "회사"라고 합니다)이 제공하는 교육서비스 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 “회사”와 “이용자”와의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

이용자: “회사”의 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “서비스” 및 제반서비스, “콘텐츠”를 이용하는 "회원" 및 "비회원"을 말합니다.

회원: “회사”와 이용계약을 체결하고 “이용자” 아이디(ID)를 부여받은 “이용자”로서 “회사”의 정보를 지속적으로 제공받으며 “회사”가 제공하는 “서비스”를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

비회원: "회원"이 아니면서 "회사"가 제공하는 “서비스”를 이용하는 자를 말합니다.

아이디(ID): "회원"의 식별과 서비스이용을 위하여 "회원"이 정하고 "회사"가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

비밀번호(PASSWORD): "회원"이 부여받은 "아이디"와 일치되는 "회원"임을 확인하고 비밀보호를 위해 "회원" 자신이 정한 문자 또는 숫자 또는 특수문자의 조합을 말합니다.

디지털콘텐츠(이하 ‘콘텐츠’라 한다): 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 포함하여, 라이브·컨설팅·페이지·전자책·자료 등 하나의 구성단위를 의미합니다.

서비스: “회사”가 온라인상 접속 가능한 PC 또는 단말기를 통하여 “이용자”에게 수업을 개설·관리 및 제공하는 행위 등을 말합니다.

결제서비스: “회사”와 “이용자”의 수업 판매와 구매를 하기 위해 제공하는 행위 등을 말합니다.

 

제3조(신원정보 등의 제공)

"회사"는 이 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호 등을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다. 다만, 약관은 “이용자”가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

 

제4조(약관의 게시 등)

"회사"는 이 약관을 "이용자"가 그 전부를 인쇄할 수 있고 거래과정에서 해당 약관의 내용을 확인할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다.

"회사"는 "이용자"가 "회사"와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답할 수 있도록 기술적 장치를 설치합니다.

 

제5조(약관의 효력 및 개정)

이 약관은 그 내용을 “회사”의 웹사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 “이용자”에게 공지함으로 효력이 발생합니다.

"회사"는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(이하 정보통신망법) 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지 또는 통지함으로 효력이 발생됩니다.

“회사”는 개정된 약관의 내용이 서비스 사용에 있어 “이용자”가 금전적으로 불리하게 적용하거나 기능적인 제한이 있을 경우, 해당 내용을 등록된 전자우편 등을 통하여 사전에 동의절차를 진행합니다.

"이용자"가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 "회사" 또는 "이용자"는 “서비스” 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제1항, 3항에 대해 공지 또는 통지 및 동의절차 진행 후 7영업일 이내에 “이용자”가 개정약관에 대해 이의를 제기하지 않는 경우, “이용자”는 개정약관에 대해 동의한 것으로 간주합니다.

 

제6조(약관 외 준칙 및 약관의 해석)

“회사”는 필요한 경우 “서비스” 내의 개별항목에 대하여 개별약관 또는 운영원칙(이하 '서비스 별 안내'라 한다)을 정할 수 있으며, "회원"은 각 “서비스” 별 안내에 대해 회원가입과 동시에 동의한 것으로 간주합니다. 본 약관과 “서비스” 별 안내의 내용이 상충되는 경우에는 “서비스” 별 안내의 내용을 우선하여 적용합니다.

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 문화체육관광부장관이 정하는 디지털콘텐츠이용자보호지침, 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

 

제2장 회원가입

제7조(회원가입)

회원가입은 "이용자"가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회원가입신청을 한 후 "회사"가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.

“회사”는 필요에 따라 회원가입을 위한 다음 사항을 필수 또는 선택사항으로 요구할 수 있으며 이용자는 해당 정보를 제공해야 합니다.

"아이디"와 "비밀번호"

전자우편주소

연락처

"회원"의 성명과 주민등록번호 또는 인터넷상 개인식별번호

기타 "회사"가 필요하다고 인정하는 사항

"회사"는 상기 "이용자"의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"는 다음 각호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 회원가입을 해지할 수 있습니다.

가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

"이용자"의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우

제1항에 따른 신청에 있어 "회사"는 "회원"의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

"회사"는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

제3항과 제5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, "회사"는 원칙적으로 이를 신청자에게 알리도록 합니다. 다만 "회사"의 귀책사유 없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

회원가입계약의 성립 시기는 "회사"가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.

"회사"는 "회원"의 편의를 위해 "회원"의 사용 정보를 포괄적으로 저장하며, 사용정보에 따라 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.

 

제8조(미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

만 14세 미만의 "이용자"는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 14세 미만 이용자에 대하여는 가입을 취소 또는 불허합니다.

만 14세 미만 "이용자"의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 "회사"는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

 

제9조(회원정보의 제공과 변경)

“회원”은 가입 시에 안내에 따라 “회원” 정보를 사실대로 제공해야 하고, 이메일 인증 또는 소셜 인증(네이버, 구글, 페이스북 등)을 하여야 합니다. 제공한 “회원”의 정보가 정확하지 않은 경우 서비스 이용이나 소비자로서 권리행사가 제한됩니다.

"회원"은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

"회원"은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 "회사"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제2항의 변경사항을 "회사"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.

 

제10조("회원"의 "아이디" 및 "비밀번호"의 관리에 대한 의무)

"회원"의 "아이디"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

"회원"은 "아이디" 및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 "회사"에 통지하고 "회사"의 안내에 따라야 합니다.

제2항의 경우에 해당 "회원"이 "회사"에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 "회사"의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.

 

제11조("이용자"에 대한 통지)

"회사"가 "이용자"에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 “회사”의 게시판에 게시, “회사” 내 알림, “이용자”의 전자우편주소 등으로 할 수 있습니다.

"회사"는 "이용자" 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 "회사"의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

 

제12조(회원탈퇴 및 회원자격 정지·상실 등)

"회원"은 "회사"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "회사"는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 회원탈퇴에 따라 다른 “이용자” 또는 “회사”에게 금전적 또는 기타 불이익이 발생하거나 객관적으로 예상되는 경우에, “회사”는 회원탈퇴를 보류하거나 반려할 수 있습니다.

"회원"이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "회사"는 회원자격을 제한, 정지 또는 즉시 상실시킬 수 있습니다.

가입신청 시에 허위내용을 등록한 경우

"회사"의 서비스이용대금, 기타 "회사"의 서비스이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우

다른 사람의 "회사"의 “서비스” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

"회사"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망법을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우

기타 이 약관상 “회원”의 의무를 위반하는 경우

"회사"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 "회원"에게 이를 통지하고 회원등록을 말소합니다.

본 조에 따라 회원자격이 정지 또는 상실되는 경우, “회원”이 “서비스” 이용을 통해 획득한 수익 등 기타 혜택 등도 모두 소멸되며, “회사”는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다. 또한 이에 따라 “회사” 또는 다른 “이용자”에 대하여 발생하는 환불·손해배상 등의 의무는 해당 “회원”이 모든 책임을 부담하여야 합니다.

“회원”은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 “회사”가 인정하는 경우 “회사”는 즉시 “서비스”의 이용을 재개합니다.

 

제3장 서비스이용계약

제13조(이용계약의 성립 등)

"서비스" 이용계약은 "회원"이 "회사"가 정한 절차에 따라 "서비스" 이용을 신청하고 "회사"가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

"회사"는 "이용자"의 이용신청이 다음 각호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

본인 명의가 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

허위의 정보를 기재하거나, "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

미성년자가 청소년보호법에 의해서 이용이 금지되는 "콘텐츠"를 이용하고자 하는 경우

“서비스” 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우

다른 사람의 "회사"의 “서비스” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

"회사"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망법을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우

"이용자"의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

"회사"의 승낙이 제16조 제1항의 수신확인통지형태로 "이용자"에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

"회사"의 승낙의 의사표시에는 "이용자"의 이용신청에 대한 확인 및 “서비스” 제공 가능여부, 이용신청의 정정·취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

 

제14조(수신확인통지·이용신청 변경 및 취소)

"회사"는 "이용자"의 이용신청이 있는 경우 "이용자"에게 수신확인통지를 합니다.

수신확인통지를 받은 "이용자"는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 이용신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, "회사"는 서비스제공 전에 "이용자"의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 청약철회 등에 관한 제27조의 규정에 따릅니다.

 

제15조("회사"의 의무)

"회사"는 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 쫓아 성실하게 하여야 합니다.

"회사"는 "이용자"가 안전하게 "서비스"를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보보호정책을 공시하고 준수합니다.

"회사"는 “서비스”이용과 관련하여 "이용자"로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.

 

제16조("이용자"의 의무)

"이용자"는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

“서비스”의 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재

타인의 정보도용

"회사"에 게시된 정보의 변경

"회사"가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시

"회사"와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

"회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "회사"의 사이트에 공개 또는 게시하는 행위

주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망법을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반하는 행위

기타 불법적이거나 부당한 행위

"이용자"는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 "서비스"와 관련하여 공지한 주의사항, "회사"가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "회사"의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

 

제17조(서비스의 제공 및 중단)

“서비스”는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

"회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 콘텐츠서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 제11조["이용자"에 대한 통지]에 정한 방법으로 "이용자"에게 통지합니다. 다만, "회사"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

“서비스”를 구성하고 있는 제3자에게 기술적 문제나 운영상 문제 등이 발생하면 “서비스”는 언제든 중단될 수 있으며 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.

"회사"는 “서비스”의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.

사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 “서비스”를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "회사"는 제11조["이용자"에 대한 통지]에 정한 방법으로 "이용자"에게 통지하고 "회사"에서 제시한 조건에 따라 "이용자"에게 보상합니다.

“회사”는 일부 “서비스”의 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 “서비스” 이용안내를 통해 공지합니다.

“서비스”의 구조, 인터페이스, 디자인, 경험 등은 회사의 정책에 따라 상시적으로 변경될 수 있으며, “유료서비스”를 지불한 “이용자”의 사용목적을 침해하지 않은 이상 “회사”는 변경에 대해 별도의 보상, 환불 등을 하지 않습니다.

“이용자”가 별도로 비용을 지불하지 않은 서비스는 회사 또는 해당 정보를 게시한 자에 의해 언제든지 중단될 수 있습니다.

“회사”는 “이용자”에게 “서비스”의 일시정지 기능, 제공기간 연장 기능 등을 “회사”가 정한 조건으로 제공할 수 있고, “서비스”의 이용횟수를 제한할 수 있습니다.

 

제18조(서비스의 변경)

"회사"는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 “서비스”를 변경할 수 있습니다.

"회사"는 “서비스”의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 경우에 변경사유, 변경될 “서비스”의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 또는 변경 즉시 해당 홈페이지에 게시합니다. 단, “서비스” 변경의 내용이 “이용자”에게 금전적 또는 기능적으로 불리하게 변경되는 경우 또는 “이용자”의 권리·의무에 있어서 많은 변화를 가져오는 서비스의 중대한 내용을 변경하는 경우에는 해당 내용에 대해 전자우편 등을 통한 사전 동의절차를 진행하여 선택권을 보장합니다.

제2항에 따른 게시 및 동의절차 진행 후 7영업일 이내에 “이용자”가 변경된 “서비스”에 대해 이의를 제기하지 않는 경우, “이용자”는 “서비스” 변경에 대해 동의한 것으로 간주합니다.

 

제19조(정보의 제공 및 광고의 게재)

"회사"는 "이용자"가 “서비스” 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 “회사” 내 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 "이용자"에게 제공할 수 있습니다. 다만, "이용자"는 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.

"회사"는 "서비스” 제공과 관련하여 콘텐츠, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 "이용자"는 수신거절을 "회사"에게 할 수 있습니다.

 

 

제20조(저작권 등의 귀속)

"회사"가 작성한 콘텐츠 저작물에 대한 모든 지적재산권은 "회사"에 귀속합니다.

“이용자”는 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사” 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사” 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

 

제21조(개인정보보호)

“회사”는 제7조 제2항의 신청서기재사항 이외에 “이용자”의 서비스이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 위해 “회사”가 문의한 사항에 관해 “이용자”는 진실한 내용을 성실하게 고지하여야 합니다.

“회사”가 “이용자”의 개인 식별이 가능한 “개인정보”를 수집하는 때에는 당해 “이용자”의 동의를 받습니다.

“회사”는 “이용자”가 이용신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 당해 “이용자”의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

통계작성, 학술연구, 기술고도화 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

"서비스" 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우

약관의 규정 또는 법령에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

"이용자"는 언제든지 제3항의 동의를 임의로 철회할 수 있습니다.

"이용자"는 언제든지 "회사"가 가지고 있는 자신의 "개인정보"에 대해 열람 및 오류의 정정을 요구할 수 있으며, "회사"는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. "이용자"가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "회사"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 "개인정보"를 이용하지 않습니다.

"회사" 또는 그로부터 "개인정보"를 제공받은 자는 "이용자"가 동의한 범위 내에서 "개인정보"를 사용할 수 있으며, 목적이 달성된 경우에는 당해 "개인정보"를 지체 없이 파기합니다.

"회사"는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 "이용자"의 "개인정보"를 보호하기 위해 노력합니다. "개인정보"의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 "회사"의 개인정보처리방침 등이 적용됩니다.

 

제4장 서비스 이용계약의 해제·해지·이용제한 및 환불규정

제22조("이용자"의 계약해제·해지)

“이용자”는 언제든지 “서비스” 내 문의기능을 통하여 서비스이용계약을 해제·해지할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.

“이용자"는 다음 각호의 사유가 있을 때에는 당해 "서비스"를 공급받은 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 서비스이용계약을 해제·해지할 수 있습니다.

이용계약에서 약정한 "서비스"가 제공되지 않는 경우

제공되는 "서비스"가 표시·광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우

기타 “서비스"의 결함으로 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우

제1항 내지 제2항의 서비스계약해제·해지는 “서비스” 이용 당사자가 전화, 전자우편 또는 모사전송으로 "회사"에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.

"회사"는 제3항에 따라 "이용자"가 표시한 서비스 계약해제·해지의 의사표시를 수신한 후 지체 없이 이러한 사실을 "이용자"에게 회신합니다.

"이용자"는 제2항의 사유로 계약해제·해지의 의사표시를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 완전한 서비스이용의 하자에 대한 치유를 요구할 수 있습니다.

 

 

제 23조 환불규정

1. 교육비: 평생교육원법 환불규정에 따릅니다 (아래 참조)
2. 검정수수료: 검정과제 제출 전에는 100% 환불되나, 제출 후 취소시 환불 불가
3. 프로모션 적용된 교육비를 환불하고자 하는 경우 프로모션 적용 전 원 교육비를 기준으로 산정되어 환불됩니다
4. 등록 후 15일 이후에는 수강여부와 상관없이 학습비를 일체 반환하지 아니합니다.

[평생교육원법 제 28조 4항에 따른 학습비 반환기준]

구분		반환사유 발생일	반환금액
1. 법 제28조제4항제1호 및 제2호에 따른 반환사유의 경우		수업을 할 수 없거나, 수업 장소를 제공할 수 없게 된 날	이미 낸 학습비를 일 단위로 계산한 금액
2. 법 제28조제4항제3호에 따른 반환사유의 경우	가. 학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우	1) 수업시작 전	이미 낸 학습비 전액
		2) 총수업시간의 1/3이 지나기 이전	이미 낸 학습비의 2/3에 해당하는 금액
		3) 총수업시간의 1/3이 지난 후부터 1/2이 지나기 이전까지	이미 낸 학습비의 1/2에 해당하는 금액
		4) 총수업시간의 1/2이 지난 후	반환하지 아니함
	나. 학습비 징수기간이 1개월을 초과하는 경우	1) 수업시작 전	이미 낸 학습비 전액
		2) 수업시작 이후	반환사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비(가목에 따라 산출된 반환 대상 학습비를 말한다)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액
비고 1. "학습비 징수기간"이란 징수된 총학습비에 따른 총수업일을 말한다. 2. "총수업시간"이란 학습비 징수기간 중의 총수업시간을 말한다. 3. 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 수업시간을 기준으로 한다.

 

제24조(회사의 계약해제·해지 및 이용제한)

"회사"는 "이용자"가 제12조 제2항에서 정한 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 계약을 해제·해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스이용을 제한할 수 있습니다.

제1항의 해제·해지는 "회사"가 자신이 정한 통지방법에 따라 "이용자"에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.

“회사”는 “이용자”가 계속해서 1년 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 콘텐츠의 이용을 제한할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 등록된 “이용자”의 전자우편 등을 통해 제한일로부터 30일 전에 해당 “이용자”에 대하여 “회사”가 개인정보처리방침에 따라 수집했던 개인정보들을 별도로 분리하여 저장될 것이라는 점을 고지하여야 합니다. 이와 관련하여 자세한 사항은 “회사”의 개인정보처리방침에 따릅니다.

"회사"의 해제·해지 및 이용제한에 대하여 "이용자"는 "회사"가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 "회사"가 인정하는 경우, "회사"는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

“회사”는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 보아 “이용자”의 서비스이용을 제한 또는 정지하거나 해당 “이용자”를 강제 탈퇴 처리할 수 있습니다.

동일한 계정으로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우

동일한 계정으로 다수의 PC 또는 IP에서 “서비스”를 이용하는 경우

자신의 계정 및 “콘텐츠 등”의 “서비스”를 타인이 이용하도록 하는 경우

자신의 계정 및 “콘텐츠 등”의 “서비스”를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위를 하는 경우

서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우

“서비스” 횟수제한을 회피하기 위한 행위를 하는 경우

타 社를 통해 환불을 받고 이를 회사에 알리지 않고 “유료서비스”를 계속 사용하는 경우

“이용자”는 전항의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장이나 환불을 요구할 수 없습니다.

“회사”는 “이용자”가 “서비스”를 이용하는 중에 수집한 자료를 토대로 부정이용 여부를 확인하고, “이용자”가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 계정으로 동시 접속을 하는 경우 서비스 이용 접속을 강제로 종료시키는 등으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

그 외 “회사”가 “이용자” 또는 “회원”과의 계약을 해제·해지하거나 계정 또는 “캠퍼스”에 대하여 정지·해지 등을 하는 구체적인 기준은 별도로 “서비스” 내에서 공지한다.

 

제5장 과오금, 피해보상 등

제25조(과오금)

"회사"는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.

"회사"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 "회사"는 과오금 전액을 환불합니다. 다만, "이용자"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, "회사"가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 "이용자"가 부담하여야 합니다.

"회사"는 과오금의 환불절차를 디지털콘텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다.

 

제26조(면책조항)

"회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

 

제27조(분쟁의 해결)

"회사"와 “이용자”간의 분쟁이 발생하였을 경우에 "이용자"가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 "회사" 는 "이용자"에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 민사소송법에서 정하는 법원을 관할로 합니다.

본 약관과 관련하여 발생되는 모든 분쟁은 콘텐츠 관련 분쟁조정위원회의 조정 또는 대한상사중재원의 중재규칙에 따라 중재로 해결할 수 있습니다.

 

제28조(유보조항)

본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석상 내용이 불분명한 사항에 대해서는 “회사”의 다른 관련 약관, 관계법령 및 상관습에 따릅니다.